Question 1

كيف أحجز توصيل من المطار في القاهرة؟

Accepted Answer

يمكنك حجز توصيل المطار عبر موقع rideway.io. اختر خدمة توصيل المطار، حدد المطار والوجهة، اختر التاريخ والوقت، ثم أكمل الحجز والدفع. سيكون سائقك في انتظارك عند الوصول.

Question 2

ما هي خدمة الاستقبال والترحيب في المطار؟

Accepted Answer

خدمة الاستقبال والترحيب تشمل مستقبل شخصي ينتظرك عند بوابة الوصول مع لافتة باسمك، يساعدك في الأمتعة، ويرافقك عبر إجراءات المطار حتى سيارتك أو بوابة المغادرة.

Question 3

كم من الوقت مسبقاً يجب أن أحجز؟

Accepted Answer

حجوزات التوصيل من وإلى المطار وبين المدن وبالساعة تتطلب 4 ساعات على الأقل مقدماً، أما خدمة الاستقبال والترحيب فتتطلب الحجز قبل أكثر من 24 ساعة. في أوقات الذروة يُفضل الحجز مبكراً أكثر.

Question 4

ما هي المطارات التي تخدمها رايدواي؟

Accepted Answer

نخدم حالياً مطار القاهرة الدولي، مطار الغردقة الدولي، مطار شرم الشيخ الدولي، مطار الأقصر الدولي، مطار أسوان الدولي، ومطار برج العرب بالإسكندرية. نتوسع قريباً إلى السعودية والإمارات.

Question 5

هل يمكنني إلغاء حجزي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إلغاء حجزك من لوحة التحكم الخاصة بك. سياسة الإلغاء تعتمد على وقت الإلغاء قبل موعد الاستلام المحدد.

Question 6

هل يمكنني الحجز من خارج مصر؟

Accepted Answer

بالتأكيد! رايدواي مصممة للمسافرين من جميع أنحاء العالم. يمكنك الحجز من أي مكان والدفع بالبطاقة الائتمانية. جميع الأوقات تظهر بتوقيت المدينة المحلي.

Question 7

ما الفرق بين توصيل المطار والاستقبال والترحيب؟

Accepted Answer

توصيل المطار هو سيارة بسائق تنتظرك خارج صالة الوصول. الاستقبال والترحيب هو مساعد شخصي داخل المطار يقابلك عند بوابة الطائرة ويرافقك عبر الجوازات والحقائب. يمكن الجمع بينهما في حجز واحد.

Question 8

هل السعر للسيارة أم للراكب؟

Accepted Answer

السعر لكامل السيارة مهما كان عدد الركاب ضمن سعتها — اختر فئة السيارة المناسبة لعدد الأفراد والحقائب.

Question 9

ماذا لو ألغيت رحلتي الجوية؟

Accepted Answer

يمكنك إلغاء الحجز وفق سياسة الإلغاء الموضحة عند الحجز، وتُرد المبالغ المستحقة تلقائياً إلى وسيلة الدفع.

Question 10

أين يقابلني المساعد بالضبط؟

Accepted Answer

عند الوصول: عند بوابة الطائرة/جسر الوصول قبل الجوازات. عند المغادرة: عند مدخل صالة السفر في الموعد المتفق عليه.

Question 11

هل الخدمة لكل شخص أم للمجموعة؟

Accepted Answer

التسعير حسب عدد الأفراد وتفاصيله تظهر كاملة قبل تأكيد الحجز. الأطفال بعمر ٦ سنوات أو أقل مجاناً.

Question 12

لماذا يتطلب الحجز 24 ساعة مسبقاً؟

Accepted Answer

لأن دخول المساعد إلى مناطق المطار يتطلب تصاريح تُرتَّب مسبقاً مع سلطات المطار.

Question 13

هل يمكن تمديد المدة أثناء الرحلة؟

Accepted Answer

حدد المدة المتوقعة عند الحجز؛ وإن احتجت وقتاً إضافياً تواصل مع الدعم أثناء الرحلة لترتيب التمديد حسب توفر السائق.

Question 14

هل تشمل الخدمة الوقود ورسوم الطرق؟

Accepted Answer

نعم — السعر المعروض شامل السيارة والسائق والوقود داخل نطاق المدينة.

Question 15

هل تصلح للجولات السياحية؟

Accepted Answer

مثالية لذلك — رتب مسارك بحرية (الأهرامات، المتحف الكبير، الكرنك، وادي الملوك…) والسائق يرافقك بوتيرتك.

Question 16

ما المسارات الأكثر طلباً؟

Accepted Answer

القاهرة–الإسكندرية (نحو 220 كم)، القاهرة–العين السخنة (نحو 130 كم)، الغردقة–الجونة، وشرم الشيخ–دهب. أي مسار بين مدن تغطيتنا متاح.

Question 17

هل يمكن الانطلاق من المطار مباشرة؟

Accepted Answer

نعم — يمكن أن تكون نقطة الانطلاق مطاراً، مع تتبع رحلتك الجوية وانتظار مجاني عند الوصول.

Question 18

هل السعر للسيارة كاملة؟

Accepted Answer

نعم — السعر ثابت للسيارة بالكامل مهما كان عدد الركاب ضمن سعتها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

خدمة التوصيل من وإلى المطار

خدمة الاستقبال والترحيب في المطار

سائق خاص بالساعة

النقل بين المدن